Succesen med terapi afhænger af din kontakt med lægen, og hvor meget du ved om din sygdom. Desværre viser undersøgelsen fra Polpharma Scientific Foundation, at patienter mangler pålidelig information om den sygdom, de behandler. Dette har en negativ indvirkning på deres tilgang til medicinske anbefalinger, og dermed er behandlingsresultaterne meget dårligere end forventet.
En af de vigtigste årsager til dette er dårlig kommunikation mellem patienten og lægen. Hvorfor efterlader patienten ofte uinformeret og forvirret? Vi taler om dette med Zbigniew Kowalski, programdirektør for www.komunikacjazpacjentem.pl.
- Hvad er grundlaget for god terapi?
Zbigniew Kowalski: Korrekt kommunikation af oplysninger om sundhedstilstanden og behovet for specifik behandling, dvs. korrekt kommunikation mellem lægen og patienten. I flere år har han undervist læger i principperne for korrekt kommunikation med patienter. Desværre forstår de ikke altid, hvor vigtigt det er, at det ikke kun handler om at tale og lytte. Kommunikation er mere end en samtale. Hvis lægen ikke ser på patienten, når han taler med ham, sender han også en besked. Kort sagt - korrekt kommunikation handler om at få lægen og patienten til en aftale i slutningen af besøget, fordi dette er grundlaget for korrekt behandling.
- Kun er det muligt, hvis lægen har så lidt tid til patienten?
Z.K.: Det skal være muligt. Alle forventer empati i sygdom. Hvis han ikke føler det, er han flov. Når lægen ikke svarer god morgen, ser han ikke på os, men på papirerne, føler vi os respektløse. Og alligevel var dette ikke, hvad vi forventede.
- Hvad forventer vi af en læge?
Z.K.: Dette er et nøglespørgsmål. Mange undersøgelser bekræfter, at problemer i forholdet læge-patient hovedsagelig skyldes overdrevne selvforventninger. Patienter ønsker, hvad de ikke kan få fra læger, og læger forventer, hvad de ikke kan få fra deres patienter. Og uopfyldte forventninger lover ikke godt for fremtiden.
Z.K.: Dette er nogle myter om, hvordan en ideel læge og en ideel patient skal være. Ifølge patienter ved en ideel læge alt og kan gøre alt, er altid venlig og høflig, altid tilgængelig, lytter omhyggeligt og empatisk, undgår konfrontation, giver patienten mulighed for at træffe beslutninger, lytter villigt og dømmer ikke, skaber en atmosfære af nærhed og til sidst tilpasser den sig til hver patient. Ifølge læger er den ideelle patient den, der åbent udtrykker sine problemer, taler kortfattet og præcist, altid er til tiden og aldrig forlænger besøget, er klædt på en sådan måde, at det er let at blive undersøgt, er ren og lugter godt, altid accepterer lægens råd, Han giver aldrig råd selv, følger nøje alle anbefalinger, ændrer let og hurtigt sine vaner.
Z.K.: Derfor mislykkes kommunikationen mellem dem. Og hvis det ikke er der, vil der ikke være nogen god og effektiv behandling.
Z.K.: Lægen skal stille en nøjagtig diagnose og vælge den bedste behandling. Patienten skal give lægen alle de nødvendige oplysninger for at hjælpe ham med at stille en diagnose og følge lægens anvisninger. En anden ting er, at vi ofte skjuler en masse information for lægen, fordi vi er bange for en negativ vurdering. Denne holdning er berettiget, fordi ingen af os ønsker at tale om vores ufuldkommenheder foran en fremmed, indrøm at han for eksempel kan lide at snack, at han ryger ... Derfor vil jeg råde dig til at sige dine "hemmeligheder" højt, før du besøger en læge, hvis vi tror, at de kan være vigtige oplysninger om vores helbred. Så vil sandheden lettere komme gennem vores hals under besøget.
Z.K .: Patientens grundlæggende ret er retten til information om helbredstilstanden. Og lad os ikke sætte spørgsmålstegn ved denne ret. Overvej evnen til at dele disse oplysninger og lægens evne til korrekt at forstå og modtage dem. Efter min mening er mere vigtigt end ærlighed åbenhed, dvs. evnen til at acceptere den anden persons mening. Villighed til at acceptere sandheden. Selvom jo mere patienten fortæller lægen om sine problemer, livsstil, lidelser, jo lettere bliver det for ham at stille en korrekt diagnose.
Vigtig
Forbered dig på at se din læge
Hvad skal patienten gøre for at lære så meget som muligt af lægen om hans sygdom og den anvendte behandlingsmetode? Du skal forberede dig på besøget. Du kan skrive spørgsmål til lægen ned på et stykke papir, for ofte minder de vigtigste om os, når vi forlader kontoret. En sådan holdning hos patienten letter også lægens arbejde. Ved at stille spørgsmål får vi oplysninger, som vi ellers måske ikke havde modtaget - lægen taler ikke om visse ting, fordi de synes åbenlyse for ham. Og hvad der er indlysende for lægen, er måske ikke indlysende for patienten.
månedligt "Zdrowie"
