Konstruktiv kritik er en type kritik designet til at hjælpe, ikke stigmatisere. Konstruktiv kritik er lettere at opfatte og medfører oftere forbedring, derfor bør det være en regel bl.a. i forholdet til medarbejderne. Lær dets principper og lær at kritisere konstruktivt.
At være i stand til konstruktivt at kritisere er ægte kunst, fordi det er den form for kritik, der bestemmer, om det vil motivere dig til at forbedre eller afskrække dig fra yderligere handling. Det er svært at undvære kritik, vi har ret til det, og nogle situationer i livet kræver, at vi dømmer og siger ting, der ikke altid er behagelige. Det er især vanskeligt at undgå kritik vedrørende præstationer på arbejde eller skole, fordi det i disse situationer er afgørende for succes er fremskridt. Hvis det ikke er der, er det svært at få ros. Hvordan skal man så kritisere konstruktivt?
Konstruktiv kritik er først og fremmest en måde at påpege nogens fejltagelser eller henlede opmærksomhed på, der vil føre til en ændring i personens adfærd. Kritikerens mål i dette tilfælde er ikke at ydmyge, ondskab eller angribe, men at fremhæve, hvad der kan forbedres. Konstruktiv kritik værdsættes højt i interpersonelle forhold, fordi det giver dig mulighed for at opretholde gode relationer mellem kritikeren og den kritiserede. Det adskiller sig fra regelmæssig kritik ved, at ord ikke skal siges under indflydelse af stærke følelser, og måden at kritisere ikke må skade den anden person.
Læs også: Hvordan skal man tale om politik ved familiebordet? KONTROL PÅ ARBEJDET: Hvordan håndteres en tyranneboss? Konstruktivt KVARTAL, eller hvordan man argumenterer med hovedetPrincipper for konstruktiv kritik
For at kritikken skal opfylde betingelserne for konstruktiv kritik, skal visse regler overholdes. Her er de:
- Definer formålet og betydningen af kritikken. Overvej først, om situationen kræver kritik, og om den person, der bliver kritiseret, rent faktisk vil have gavn af den. I dette tilfælde er det vigtigste det mål, vi ønsker at nå. Kritik som følge af nervøsitet eller frustration er uberettiget. Motivationen skal være dybere - så er der en mening i at udtrykke din mening.
- Forbered den anden person til kritik. Da konstruktiv kritik skal overvejes, er det værd at give den anden side en chance for et gennemtænkt svar for at forsvare sig. Vi kan ikke knytte nogen ned af kritik og sætte nogen i en vanskelig position ved et overraskelsesangreb. På denne måde kan vi kun forårsage en uønsket reaktion fra den anden part, f.eks. Reagere med aggression, blive fornærmet, lukke os selv for andre løsninger, demotiverende. Det er bedst at annoncere for eksempel en ærlig samtale og på forhånd give et signal om, at vi vil evaluere noget eller nogen.
- Hold dig til fakta. Konstruktiv kritik er baseret på rationelle argumenter baseret på fakta og ikke generaliseringer. Derfor skal du for kritikken forberede de rigtige argumenter, der bekræfter vurderingen. Folk er mest interesserede i rationel og objektiv begrundelse for deres argumenter, så det er værd at forberede sig på kritik på forhånd og genoverveje hver beskyldning og søge konkrete beviser for den. Så ingen beskylder os for personlig fordomme eller uretfærdig dom. At komme med beskyldninger som "du er ubrugelig", "du kan ikke stole på dig" er for generelt og kan opfattes som et personligt angreb.
- Undervis først og kritiser derefter. Inden du fortsætter med at liste dine beskyldninger eller kommentarer til den anden person, skal du prøve at præsentere det korrekte billede af situationen, dvs. hvordan den skal se ud. For det første er vi opmærksomme på de værdier, der skal følges, og som er vigtige, og først derefter viser vi, hvor og hvornår de manglede. Så den kritiserede person ved, hvorfor han / hun har handlet forkert, kender dine intentioner. Dette er en chance for at vise problemet på den mest objektive måde, så den person, der accepterer kritikken, kan være enig med os og drage konklusioner ud fra sin adfærd.
- Respekter de kritiserede. Kritik opfattes helt anderledes, hvis du fornemmer kritikens venlighed og gode intentioner i den. Af denne grund skal du altid være rolig og ikke blive båret af. Kritik i følelser opfattes normalt som et angreb, den anden part kan føle sig ydmyget og miskrediteret. Sådanne følelser hjælper ikke hende med at lære af kritikken. Ved at respektere vores samtalepartner opnår vi respekt for ham. Det frarådes også at kritisere foran andre mennesker, offentligt. Den kritiserede person har ret til at føle sig ydmyget under sådanne forhold.
- Ros først, og kritiser derefter. Den blide, rolige tone i samtalen handler om at afskære negative følelser, der kan gøre hele argumentet irrationelt. For at blødgøre kritikens toner er det godt at væve en positiv evaluering ind i den. Så det er godt at starte med anerkendelse og ros. Dette vil gøre den kritiserede person åben for yderligere evaluering og betragte det som fair.
- Kritiser og rådgiv. Det, der er vigtigt i konstruktiv kritik, er den støtte, som den kritiserede person skal føle. Så når man nævner de dårlige kvaliteter eller fejl, er det værd at have en idé til at løse problemet eller forbedre adfærd. Takket være dette vil han føle vores bekymring, og det vil være lettere for ham at følge rådene. Det er også værd at give den kritiserede part en chance for at forsvare eller retfærdiggøre sig selv. Dette hjælper os med at forstå, hvad problemet er, og vælger den bedste løsning i denne situation.
Konstruktiv kritik - en allieret på arbejdspladsen
Konstruktiv kritik er meget værdsat i forholdet til medarbejderne. Det giver ledelsespersonalet mulighed for at påvirke effektiviteten af arbejdet og resultaterne for de mennesker, der er under deres ansvar. Dette skyldes, at sådan kritik er meget motiverende til at handle og giver dig mulighed for at se på dit arbejde objektivt.
Endelig er det værd at huske, at konstruktiv kritik kun er ti procent af en persons samlede mening. I hele samtalen kan vi ikke kun fokusere på fejlene, fordi stigmatisering af dem vil være kontraproduktivt.
Anbefalet artikel:
Mobbing på arbejdspladsen - hvor skal man rapportere det, og hvordan bevises det? En guide til medarbejderenAnbefalet artikel:
7 forhandlingsregler: i forhold til, med forældre, med et barn
